Najczęstszy typ strony małej firmy to cyfrowa broszura — mówi odwiedzającym kim jesteś, co robisz i może pokazuje kilka zdjęć. Na tym koniec. Z informacjami nie ma nic złego, ale nie ma mechanizmu zamieniającego odwiedzającego w klienta.
Jaka jest różnica między stroną-broszurą a narzędziem sprzedażowym?
Strona-broszura prezentuje informacje. Narzędzie sprzedażowe prowadzi odwiedzającego do konkretnego działania.
| Strona-broszura | Narzędzie sprzedażowe |
|---|---|
| „Oto co robimy” | „Oto co robimy — zadzwoń po wycenę” |
| Dane kontaktowe w stopce | Numer telefonu na górze każdej strony |
| Informacje o firmie | Informacje odpowiadające na pytanie odwiedzającego |
| Jedno ogólne CTA na dole | Odpowiednie CTA wszędzie gdzie odwiedzający może być gotowy do działania |
| Brak pilności, brak kolejnego kroku | Jasny powód żeby skontaktować się teraz |
Czym jest wezwanie do działania i dlaczego każda strona go potrzebuje?
Wezwanie do działania (CTA) to instrukcja mówiąca odwiedzającemu co zrobić dalej: zadzwoń, zarezerwuj, poproś o wycenę, wyślij wiadomość. Bez niego odwiedzający czytają stronę i wychodzą — nie dlatego że nie byli zainteresowani, ale dlatego że nie było ich do niczego zachęcone.
Każda strona powinna mieć jedno wyraźne CTA pasujące do tego co chcesz żeby odwiedzający zrobił. CTA na stronie głównej to zazwyczaj „skontaktuj się” lub „poproś o wycenę”. Podstrona usługi może mieć „zadzwoń żeby omówić projekt”. Artykuł blogowy może mieć „sprawdź czy ten problem dotyczy Twojej strony”.
Co sprawia że CTA jest skuteczne?
- Widoczne bez przewijania — jeśli ktoś musi przewinąć do dołu żeby znaleźć Twój numer telefonu, większość tego nie zrobi
- Konkretne — „Zadzwoń po bezpłatną 15-minutową konsultację” działa lepiej niż „Kontakt”
- Pasujące do intencji — jeśli ktoś czyta o konkretnym problemie, CTA powinno odnosić się do rozwiązania tego problemu
- Klikalne na telefonie — numer telefonu powinien być linkiem
tel:otwierającym dialer bezpośrednio
Co jeszcze odróżnia konwertującą stronę od tej która nie konwertuje?
Dowód społeczny — dowody że prawdziwi ludzie używali i ufali Twojej firmie. Mogą to być opinie, case studies, loga klientów z którymi pracowałeś lub prosta liczba wykonanych zleceń. Odwiedzający decydują czy się skontaktować częściowo na podstawie tego czy inni to zrobili.
Konkretność też ma znaczenie. Ogólne „świadczymy profesjonalne usługi” do niczego nie zachęca. „Serwis kotłów dla właścicieli nieruchomości w Krakowie, realizacja w 48h” od razu mówi właściwemu odwiedzającemu że znalazł to czego szukał.
→ Czytaj więcej: Dlaczego odwiedzający wchodzą i wychodzą bez kontaktu
→ Pełny obraz: Strona ma odwiedzających ale nikt się nie kontaktuje
GhostSite sprawdza czy Twoja strona ma sygnały które zamieniają odwiedzających w zapytania — i czego brakuje.